Есть ли SaaS в России?

          Перефразируя фразу из известного фильма: «Есть ли Saas в России, нет SaaS в России — науке это не известно». Споры по этому поводу не утихают каждый день. Различные компании проводят рекламные мероприятия с громкими названиями типа: «SaaS — наше будущее!» и тому подобное. Давайте все же разберемся о чем речь. Для начала мне хочется заявить: «Да есть и им пользуются!». Поясню что я имею ввиду. Реальность такова: десятки миллионов людей в России используют SaaS, только не знают об этом. Вот несколько примеров - почта (mail.ru и т.д.), карты Яндекс и Гугл (в том числе «Планета Земля»), файловые обменники, сервис Micfrosoft Work и т.д. и т.п. Выполнение транзакции в банкомате тоже является, по сути, выполнением операционной программы за который мы платим банку. Если внимательно посмотреть на примеры, то сразу становится понятно: это не СЕРВИС - это именно программное обеспечение представленное как сервис, то есть тот самый пресловутый SaaS. И это не всегда сложная программа с огромными возможностями.

        Конечно есть сайты, за которыми скрывается серьезная интеллектуальная собственность, например поисковые технологии, но таких немного. Веб-сервисы дают на порядок больше возможностей чем коробочные продукты, правда денег на этом рынке сейчас практически нет.

        Емкость этого рынка огромна. На этот рынок приходит все больше компаний - он хорош потенциальными возможностями которые предлагает этот тип программного обеспечения. Разработчики начинают интересоваться SaaS и «облачными» технологиями. Потенциал глубины проникновения SaaS в массы намного больше, чем может сразу показаться. С развитием таких коммуникаций как: широкополосный (ADSL) и мобильный (GPRS and 3G) интернет, распространение точек доступа Wi-Fi и увеличение зон покрытия Youta, SkyLink и т.п. У пользователей отпадает необходимость держать все необходимое в памяти устройства (стационарный компьютер, ноутбук, нетбук, смартфон...нужное подчеркнуть или дополнить). Теперь для перевода текста проще воспользоваться Google или Яндекс переводчиком, напечатать документ — оффис Microsoft или тот же пакет для оффиса от Google, посмотреть фильм — Zombi-TV, сложная ERP-SaaS для управления бизнесом - система «ИНФИН.Online» и т.д. в том же духе. И НЕ НАДО ничего НИКУДА устанавливать и настраивать! Не надо никому платить круглые суммы лицензионных отчислений! Немного перефразируя: «все настроено до нас». Сразу предвижу вопрос: «Какова стоимость владения?». Давайте посчитаем на примере ERP «ИНФИН.Online». Сделаем сводную таблицу без учета стоимости основных средств для создания локальной «серверной». Просто я считаю, что так будет честнее, ведь у сформировавшегося бизнеса наверняка уже есть сервера и сетевая инфраструктура. Давайте будем рассматривать не большую компанию, в которой четыре человека (бухгалтер, кладовщик,кассир и т. п.) могут работать с финансовыми документами. К сожалению, как показывает практика, в таких случаях в этой виртуальной фирме в качестве бухгалтерского софта установлена 1С (не самое лучшее решение как оказалось, но это лично мое мнение). Вот с ней и будем сравнивать, хотя есть и более дешевые и лучшие продукты в этой области софта. Результаты приведены в таблице 1.

Таблица 1. Сводная таблица стоимости владения 1C и SaaS-ERP системой «ИНФИН.Online»

 Разница, как говориться видна не вооруженным глазом.

        Понимая перспективы компании разработчиков софта каждый день пытаются что-то еще сделать в сфере SaaS. За этой технологией будущее и это не приговор, а констатация тенденций развития. Лет через пять софта будет меньше, а сервисов больше. Браузер постепенно становится самой популярной программой для огромного количества людей. Google пошел дальше всех, доделывает операционную систему на базе браузера— Chrom OS.

         Правда в сфере веб-сервисов иногда складывается ощущение, что вообще весь рынок строится на копировании и это нормально. Подсмотрел - перенес - запустил. Сайт «ВКонтакте» взял чужую идею и зарабатывает на этом деньги. Это «бизнес по русски». Но если вы начинаете копировать, у вас всегда будут более сильные конкуренты, которые на шаг впереди, надо стараться решать какие-то новые проблемы. Ценность - это не предложить пользователю выбирать из списка всевозможных решений, а решить его конкретную проблему. А вот здесь начинает вырисовываться первая проблема — пользователи пользуются и одновременно не доверяют SaaS. Им хочется чего-то материального, они считают ненадежным то, что обрабатывается где-то и как-то на стороне. Забывая, что о надежности в «своей серверной» или на личном ноутбуке слышать ничего не хотят. Понятно что через несколько лет серверов в офисах точно будет меньше, а данных, которые отдают сервис-провайдерам - больше. Доверие растет постепенно, оно не может появиться сразу. Никто не даст вам даже номер паспорта, если вы не объясните, как его будут сохранять и защищать. Всем пользователям важно чувствовать себя в безопасности. Часто пользователи не только боятся всякой ерунды, но еще и сами постоянно нарушают все правила безопасности и ведут себя иррационально.

        Исходя из выше сказанного можно утверждать — SaaS в России есть. Вопрос только в доверии!